Tu pulsera merece una segunda vida

Reparamos, ajustamos y devolvemos la vida a sus creaciones Perleyi con el mismo cuidado que en su creación inicial.

Porque cada pulsera Perleyi está hecha a mano con piedras naturales y acero inoxidable de calidad, sabemos lo valiosa que es para usted. ¿Un hilo roto, una muñeca que ha cambiado? Estamos aquí para solucionarlo.

  • 🪢 Reparación de pulseras

    Hilo roto o cierre defectuoso: volvemos a montar su pulsera exactamente igual, de forma gratuita.

  • 📏 Ajuste de talla

    ¿Desea agrandar o reducir su pulsera? Añadimos o retiramos perlas según sus medidas, de forma gratuita.

  • 💎 Reemplazo de perlas

    ¿Una perla rayada o dañada? La reemplazamos por una perla idéntica, según la disponibilidad de nuestro stock.

¿Cómo funciona?

El procedimiento en 4 pasos

Simple y rápido, así es como procedemos para que recupere su pulsera como nueva.

  • 1

    Contáctenos antes de enviar

    Describa el problema a través de nuestro Formulario de Reparación. Le confirmaremos la viabilidad en un plazo de 48 horas.

  • 2

    Envíe su pulsera + el certificado de autenticidad

    Después de nuestra validación, empaquete cuidadosamente su pulsera y adjunte obligatoriamente el certificado de autenticidad incluido en su caja original. Sin este documento, no se podrá realizar ninguna reparación. Los gastos de envío corren a su cargo — le recomendamos utilizar un envío con seguimiento.

  • 3

    Reparación en el taller

    Nuestros artesanos cuidan su pulsera y realizan la reparación en un plazo de 5 a 10 días laborables desde su recepción.

  • 4

    Devolución a su domicilio

    Su pulsera le será devuelta cuidadosamente embalada. Los gastos de envío de devolución corren a su cargo y se le comunicarán antes del envío.

Nuestras tarifas de reparación

Reensamblaje completo

GRATIS

Hilo roto, reensamblaje idéntico

Ajuste de talla

GRATIS

Añadido o retirada de perlas

Reemplazo de perla

Bajo presupuesto

Según disponibilidad de las piedras

El certificado de autenticidad es indispensable

Todo envío debe ir obligatoriamente acompañado del certificado de autenticidad de su pulsera, incluido en su caja original Perleyi. Este documento nos permite verificar que la pulsera es una creación Perleyi y garantizar la trazabilidad de su joya.

En ausencia de este certificado, lamentablemente no podremos proceder a la reparación y la pulsera le será devuelta a su cargo.

¿Ha extraviado su certificado? Contáctenos con su número de pedido; estudiaremos su situación caso por caso.

Los gastos de envío corren a cargo del cliente

Envío a nuestro taller: los gastos de envío de su pulsera hacia nuestro taller en Niza corren íntegramente a cargo del cliente. Le recomendamos encarecidamente utilizar un envío con seguimiento o certificado para garantizar la correcta recepción de su joya. Perleyi no se hace responsable de pérdidas o daños ocurridos durante el transporte de ida.

Devolución a su domicilio: los gastos de envío para la devolución de su pulsera reparada también corren a su cargo. El importe se le comunicará antes de cualquier envío y el pago se realiza en línea de forma segura.

Para cualquier consulta, nuestro equipo está disponible los 7 días de la semana a través de nuestro formulario de contacto.

Contáctanos