Respuestas a tus preguntas

¿Qué materiales utilizan para sus joyas?

Utilizamos perlas semipreciosas de alta calidad, así como acero inoxidable, conocido por su durabilidad y su resistencia a la corrosión. Estos materiales garantizan joyas a la vez elegantes y duraderas.

¿Sus joyas de acero inoxidable pueden perder brillo u oxidarse?

El acero inoxidable está diseñado para resistir el óxido y el desgaste. Sin embargo, para conservar el brillo de sus joyas, recomendamos evitar el contacto prolongado con productos químicos, como perfumes o productos de limpieza.

¿Cómo cuidar mis joyas de perlas semipreciosas?

Para preservar la belleza de sus perlas semipreciosas, límpielas con un paño suave después de cada uso. Evite la exposición prolongada al agua, a los productos químicos o a la luz solar directa, y guárdelas en un lugar seco.

¿Ofrecen creaciones personalizadas?

Sí, ofrecemos un servicio de creación a medida. Puede elegir las perlas, el estilo y el acabado para crear una joya única. Contáctenos para hablar de sus ideas y recibir un presupuesto personalizado.

¿Cuál es la política de devoluciones o cambios?

Aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 14 días siguientes a la recepción de su pedido, siempre que la joya esté en perfecto estado y en su embalaje original. Los artículos personalizados no son elegibles para devolución, salvo en caso de defecto.

¿Puedo hacer seguimiento de mi pedido?

Sí, una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico. Puede utilizar este número para seguir el estado de su entrega en línea.

¿Qué hacer si mi joya llega dañada?

Si recibe una joya dañada, póngase en contacto con nosotros de inmediato con fotos del producto y del embalaje. Le guiaremos para realizar un cambio o un reembolso.