Devoluciones y reembolsos
¿Cómo realizar una devolución?
Desde su cuenta, en la secciónMis pedidos, haga clic en“Ver detalle”y luego en el botón“Realizar una devolución”. Seleccione el motivo de la devolución e incluya en su paquete el certificado de autenticidad y el albarán de entrega.
En el taller
A través de su área de cliente, descargue el formulario de devolución y envíelo junto con el artículo y el certificado de autenticidad a la dirección del taller indicada. Haz clic aquí
En la tienda
Devuelva su producto a la tienda donde lo compró junto con su factura y el certificado de autenticidad.
¿Cuáles son las condiciones para devolver su artículo?
1- Nuevo en su estado original: no haber sido usado fuera de la prueba y no presentar ningún daño o alteración.
2- Devuelto en su embalaje original acompañado de su certificado de autenticidad y del albarán de entrega.
3- Sin ninguna inscripción o grabado personalizado.
¿Cómo obtener un reembolso?
Si su paquete cumple con las condiciones de devolución, Perleyi le reembolsará el importe total de su pedido, excluidos los gastos de devolución.
También puede devolver su pedido en tienda, acompañado de su factura (accesible desde la sección Mi cuenta), habiendo realizado previamente su solicitud de devolución en el sitio web.