A sua pulseira merece uma segunda vida

Reparamos, ajustamos e devolvemos a vida às suas criações Perleyi com o mesmo cuidado que tiveram no seu nascimento.

Porque cada pulseira Perleyi é feita à mão com pedras naturais e aço inoxidável de qualidade, sabemos o quanto lhe é preciosa. Um fio partido, um pulso que mudou? Estamos aqui para o resolver.

  • 🪢Reparação de pulseira

    Fio partido ou fecho danificado, remontamos a sua pulseira exatamente como era, gratuitamente.

  • 📏Ajuste de tamanho

    Deseja aumentar ou diminuir a sua pulseira? Adicionamos ou retiramos pedras consoante as suas medidas, gratuitamente.

  • 💎Substituição de pedra

    Uma pedra riscada ou lascada? Substituímo-la por uma pedra idêntica, consoante o stock disponível.

Como funciona

O procedimento em 4 passos

Simples e rápido, é assim que procedemos para que reencontre a sua pulseira como nova.

  • 1

    Contacte-nos antes de enviar

    Descreva o problema através do nosso Formulário de Reparação. Confirmamos-lhe a viabilidade em 48h.

  • 2

    Envie a sua pulseira + o certificado de autenticidade

    Após a nossa validação, embale cuidadosamente a sua pulseira e junte obrigatoriamente o certificado de autenticidade fornecido na sua caixa original. Sem este documento, não poderá ser efetuada nenhuma reparação. Os custos de envio ficam a seu cargo — dê preferência a um envio com rastreio.

  • 3

    Reparação no atelier

    Os nossos artesãos cuidam da sua pulseira e efetuam a reparação num prazo de 5 a 10 dias úteis após a receção.

  • 4

    Devolução à sua casa

    A sua pulseira é-lhe devolvida cuidadosamente embalada. Os custos de envio de devolução ficam a seu cargo e ser-lhe-ão comunicados antes da expedição.

Os nossos preços de reparação

Remontagem completa

GRATUITO

Fio partido, remontagem exatamente como era

Ajuste de tamanho

GRATUITO

Adição ou remoção de pedras

Substituição de pedra

Sob orçamento

Consoante a disponibilidade das pedras

O certificado de autenticidade é indispensável

Todo o envio deve, obrigatoriamente, ser acompanhado do certificado de autenticidade da sua pulseira, fornecido na sua caixa Perleyi original. Este documento permite-nos verificar que a pulseira é, de facto, uma criação Perleyi e assegurar a rastreabilidade da sua joia.

Na ausência deste certificado, infelizmente não poderemos proceder à reparação e a pulseira ser-lhe-á devolvida a seu cargo.

Perdeu o seu certificado? Contacte-nos com o seu número de encomenda, analisaremos a sua situação caso a caso.

Os custos de envio ficam a cargo do cliente

Envio para o nosso atelier: os custos de expedição da sua pulseira para o nosso atelier em Nice ficam inteiramente a seu cargo. Recomendamos vivamente um envio com rastreio ou registado, a fim de garantir a boa receção da sua joia. A Perleyi não poderá ser responsabilizada por perdas ou danos ocorridos durante o transporte de ida.

Devolução para o seu domicílio: os custos de entrega para a devolução da sua pulseira reparada ficam igualmente a seu cargo. O montante ser-lhe-á comunicado antes de qualquer expedição, e o pagamento é efetuado online de forma segura.

Para qualquer questão, a nossa equipa está disponível 7 dias por semana através do nosso formulário de contacto.

Contacte-nos