Le risposte alle tue domande
Quali materiali utilizzate per i vostri gioielli?
Utilizziamo perle semi-preziose di alta qualità così come acciaio inossidabile, rinomato per la sua durabilità e resistenza alla corrosione. Questi materiali garantiscono gioielli al contempo eleganti e durevoli.
I vostri gioielli in acciaio inossidabile possono appannarsi o arrugginire?
L'acciaio inossidabile è progettato per resistere alla ruggine e all'appannamento. Tuttavia, per mantenere la brillantezza dei vostri gioielli, raccomandiamo di evitare qualsiasi contatto prolungato con prodotti chimici, come profumi o detergenti.
Come posso prendermi cura dei miei gioielli in perle semi-preziose?
Per preservare la bellezza delle vostre perle semi-preziose, puliteli con un panno morbido dopo ogni utilizzo. Evitate l'esposizione prolungata all'acqua, ai prodotti chimici o alla luce solare diretta, e riponeteli in un luogo asciutto.
Offrite creazioni personalizzate?
Sì, offriamo un servizio di creazione su misura. Potete scegliere le perle, lo stile e la finitura per creare un gioiello unico. Contattateci per discutere le vostre idee e ricevere un preventivo personalizzato.
Qual è la politica di reso o cambio?
Accettiamo resi e cambi entro 14 giorni dalla ricezione del vostro ordine, a condizione che il gioiello sia in perfette condizioni e nella sua confezione originale. Gli articoli personalizzati non sono ammessi al reso, salvo in caso di difetto.
Posso tracciare il mio ordine?
Sì, una volta spedito il vostro ordine, riceverete un numero di tracciamento via e-mail. Potete utilizzare questo numero per seguire l'avanzamento della vostra consegna online.
Cosa fare se il mio gioiello arriva danneggiato?
Se ricevete un gioiello danneggiato, vi preghiamo di contattarci immediatamente con foto del prodotto e della confezione. Vi guideremo per un cambio o un rimborso.