Antworten auf Ihre Fragen

Welche Materialien verwenden Sie für Ihren Schmuck?

Wir verwenden hochwertige Halbedelsteinperlen sowie Edelstahl, der für seine Langlebigkeit und Korrosionsbeständigkeit bekannt ist. Diese Materialien garantieren Schmuckstücke, die sowohl elegant als auch langlebig sind.

Können Ihre Schmuckstücke aus Edelstahl anlaufen oder rosten?

Edelstahl ist so konzipiert, dass er rost- und anlaufbeständig ist. Um den Glanz Ihrer Schmuckstücke zu erhalten, empfehlen wir jedoch, längeren Kontakt mit chemischen Substanzen wie Parfüm oder Reinigungsmitteln zu vermeiden.

Wie pflege ich meinen Schmuck aus Halbedelsteinperlen?

Um die Schönheit Ihrer Halbedelsteinperlen zu bewahren, reinigen Sie sie nach jedem Tragen mit einem weichen Tuch. Vermeiden Sie längeren Kontakt mit Wasser, Chemikalien oder direkter Sonneneinstrahlung und bewahren Sie sie an einem trockenen Ort auf.

Bieten Sie individuelle Anfertigungen an?

Ja, wir bieten einen Maßanfertigungsservice an. Sie können die Perlen, den Stil und die Ausführung wählen, um ein einzigartiges Schmuckstück zu gestalten. Kontaktieren Sie uns, um Ihre Ideen zu besprechen und ein individuelles Angebot zu erhalten.

Wie lautet die Rückgabe- oder Umtauschrichtlinie?

Wir akzeptieren Rückgaben und Umtausch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung, vorausgesetzt, der Schmuck befindet sich in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung. Personalisierte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen, außer bei einem Defekt.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail. Mit dieser Nummer können Sie den Lieferstatus Ihrer Bestellung online verfolgen.

Was soll ich tun, wenn mein Schmuck beschädigt ankommt?

Wenn Sie ein beschädigtes Schmuckstück erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend und senden Sie uns Fotos des Produkts und der Verpackung. Wir begleiten Sie bei einem Umtausch oder einer Rückerstattung.